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  • 【本川越店】
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    [営業時間]10時~21時
    西武本川越ぺぺの定休日に準ずる
  • 【四ツ橋店】
    06-6536-0330
    [営業時間]平日10時~18時

よくあるご質問

こちらに掲載されていない内容がございましたら、電話・メール・LINE、
または店頭スタッフまでお気軽にお問い合わせください。

修理のご依頼について

  • 他の修理業者の方が料金が安かったのですが、その差は何でしょうか?

    価格差の大きな理由は時計修理の技術力の差です。修理屋の商品とは修理の技術力です。価格が安い=技術力が低い、ということなります。
    難易度の低い修理であれば問題ありませんが、オーバーホールなど、業者の技術力を超えた修理の場合は悲劇につながります。修理できずに返品されるだけならまだしも、パーツを壊してしまったり、部品を紛失してしまうということも多々あります。低価格を強みにする修理業者は、ファストフード店と同様、薄利多売のビジネスモデルです。スタッフが大量の注文をこなすために、常に忙しく動いています。そんな中で細かい部品を扱うため、トラブルの発生する確率が高まり、大切な時計が動かなくなってしまうリスクもあります。
    創業90年の五十君商店は、長い歴史の中で数多くの修理実績があり、培ってきた技術力は業界トップレベルだと自負しております。全国の有名百貨店や大手家電量販店など、法人のお客様からもご支持いただいています。そのため、どこよりも安くというわけにはいきませんが、適正価格とご納得いただけるような品質をご提供いたします。

  • 修理の流れを教えてください。

    お申し込み方法は全国対応の宅配修理とお近くの店舗に来店の2種類あります。詳しくはご利用の流れをご確認ください。

  • WEBサイトに掲載がない症状なのですが直りますか?

    お気軽にご相談ください。まずは修理の対応可否や概算費用について知りたい場合は、当サイトのオンライン見積もりをご利用くださいませ。

  • 他の修理業者に修理が出来ないと言われた時計でも直りますか?

    むしろお任せください。思い出が詰まった時計が壊れてしまい、さぞお困りのことと思います。弊社は業者様からの難しい修理も多数請け負っており、様々な分野に特化した技術者がおります。 工具や設備も海外から最新のものを仕入れております。他で修理できない時計でも十分修理できる可能性がありますので、ご安心ください。

修理内容について

  • オーバーホールは、なぜ高額なの?

    経験豊富な一流の技術者が手作業で行っているからです。小さなケースに入った100を超える部品を全て分解して丁寧に洗い、油を差しながら調整して組み上げるのです。鼻息で飛ぶような極小のパーツも有り、その集中力・技術は並ではありません。 それだけ大変な手作業ですので、修理代も高額となります。

お支払いについて

  • 支払い方法はどうなりますか?

    時計修理完了前に決済用のパスワードをお送りしますので決済サイトよりクレジットカード・代引き・銀行振込のいずれかを選択頂きご決済下さい。
    ご入金確認後に修理進行させて頂きます。

  • 発注後のキャンセルはできますか?

    お客様の時計を少しでも早く修理するため、時計の修理をご依頼いただいた直後から部品調達や時計の分解を開始します。
    そのため、誠に申し訳ございませんが修理途中でのキャンセルはお受けできません。

修理後の保証について

  • オーバーホール後の保証期間はありますか?

    オーバーホールの保証期間は現行モデル1年、アンティークモデルは6ヶ月となっております。詳細は保証についてのページをご確認くださいませ。五十君商店ではギャランティーカード(保証書)も発行しております。

メンテナンスについて

  • オーバーホールは、どの位の頻度で行うの?

    状態によります。目安は3~5年に1度です。電池式の時計で4年程度、機械式は3~4年に1度がベストだと思います。 時計の状態にもよりますので、気になる方は是非見積依頼を。

その他

  • 修理業者が沢山あり、どこを選べば良いか分かりません

    私たちは時計修理の「最後の砦」です。弊社は基本卸で業者様からの修理などを委託されています。業者様でも出来ないような修理品・技術などを任されております。 修理だけでなく、専用工具・部品の販売も行っており、時計のトータル的なサポートが可能な体制が整っております。 是非、悩んだら五十君商店へ。

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